▲ 多学科协作 ▲
Multidisciplinary collaboration
以病人的感受为主导的服务
从病人进入医院大门口的那一刻起，所接触的所有工作人员，如保安、导医、挂号、收费、分诊到出院，都致力于让病人感受到尊重、安全、专业的服务。
◎ 满足病人需要的营养餐
我们实施无陪护的住院制度,不需要家属看护和送餐，病人的一日三
餐由营养师根据每个病人不同的身体情况及口味习惯,精心搭配个性化营养套餐，并由后勤部门送到病人床前。
◎ 用一点“小玩意”让病人防跌倒
在病房门前挂上“星星”图标以示医护人员多
加注意，防止病房内的病人跌倒。同时，我们会
让跌倒风险高的病人穿上橘橙色的防滑袜，也提醒医护人员多加关注此类病人的安全。
◎ 独特的Case Manager（病人助理）
病人助理是人本位医疗独有的岗位设置。从预约手术到办理入
院、从住院感受到术后随访，病人助理需要持续关注病人情况，同时会帮助病人讲解医疗费用，他们的一言一行将直接影响病
人的感受，所以病人需要什么帮助都可以找我们的病人助理，当然病人助理会对每一位病人的病情和隐私进行保密，让病人得到尊重。
我们的高标准如何体现？
在这里，无论临床一线还是行政保障，所有工作人员人均收入达到当地较高水平。不需要讲交情、攀关系，从院长到普通员工，只要您有能力，就可以得到认可、晋升和发展。不论您是专家还是清洁工，不论您是院长还是普通员工，一律按照“人本位”以病人评价为主导的绩效考核体系，接受严格的奖惩和任免考核，多劳多
得、优劳优得。
◎ 每天早上8：00进行医护康早交班，对患者的诊断、症状体征、观察要点以及康复情况等进行全面的汇报，掌握患者的整体情况，有效打破科室成员间“工作壁垒”。
◎ 我们在交班后都会进行医护康一体化查房，充分利用“多学科，专业全”的优势，观
察病人病情，提升护理质量和患者满意度。
◎ 为保证医疗质量，降低手术风险，保障患者手术安全，联合麻醉科、骨科、药剂科
等科室围绕病例的重点和难点展开术前
讨论。
◎ 我们学习国外最新的指南，通过先进的诊疗规范来提高自己的诊疗水平，从而让病人就诊的安全、疗效、感受最大化。
◎ 全力做好
医护人员保障工作
全体员工目标一致，实现“人本位”医疗标准，从而满足病人的核心利益，实现安全、疗效和感受最大化。
