医患沟通是医生在工作中非常重要的一项内容,但是有很多医生并不擅长跟病人沟通,在交流过程中出现过多专业术语,让病人听不懂,或是把风险谈得太重,导致一部分病人拒绝治疗,有些干脆避谈风险。
因此,医生要有足够的专业知识,采用图像对照和形象比喻的方法来解释说明,用临床研究的真实数据来帮助病人,并比较各种诊疗方案的优缺点。使病人能够清楚的了解诊疗可能出现的各种结果,然后顺利的接受医生的诊疗意见,提高病人的依从性。

为提高全院医生的沟通能力,实现患者安全、疗效和感受最大化。10月28日上午,我院首届医患沟通比赛如期举行,第一期为医疗篇,参赛选手为我们的临床医生、放射科医生、药剂师、康复师和麻醉师等医技科室医生,以“情景再现”的形式与“患者”进行沟通。


每位竞赛选手展示完毕后,还有评委点评环节。评委们分析案例中的不足及亮点,指出医生在沟通中为避免矛盾需要注意的措辞,引导大家举一反三,将好的工作做法、沟通技巧应用到实际工作中,有效减少医疗纠纷的发生,构建和谐医患关系。
比赛最后,陈杰董事长、崔艳总经理、荆玉红院长向获奖的参赛选手们进行颁奖,并对比赛环节设计、各参赛者的临场表现进行了总结和评价。

恭喜我院药剂师吴辉、麻醉医师梁文君、康复师张耀丹获得本次医患沟通(医疗篇)的前三名
希望大家通过本次大赛,能够掌握更多的医患沟通技巧,从而提高服务能力和沟通水平,营造“人人重视沟通,人人关注沟通”的氛围。